
Tenir compte de la situation des locataires pour mener à bien une opération de rénovation, c’est le choix fait par Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest (mandataire), accompagné de l’atelier B. Penneron Architectes, pour restructurer un ensemble immobilier à Saint-Avertin, dans l’agglomération de Tours (Indre-et-Loire). Ce programme, dont la maîtrise d’ouvrage est assurée par le bailleur Val Touraine Habitat, porte sur deux bâtiments imbriqués, le Nouvel Atrium, un espace culturel municipal, et la résidence Paul-Doumer de 63 logements pour seniors, qui nécessite une rénovation thermique, une réhabilitation intérieure et une amélioration de l’accessibilité.
Le chantier est prévu en milieu occupé. Or, avec une moyenne d’âge de 80 ans dont 27 % de plus de 90 ans, les locataires « exigent une attention particulière pour préserver leur confort de vie et assurer la transition en douceur », relève Jérémy Gardrat, directeur régional de Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest. L’entreprise a donc pris le parti d’intégrer ce sujet dès le stade de la conception, en confiant une mission de maîtrise d’œuvre urbaine et sociale à l’agence Trame urbaine. « D’habitude, sur ce type de chantier, un membre de notre équipe se charge des relations avec les locataires, poursuit le directeur. Cette fois-ci, nous avons souhaité aller plus loin. »
A l’écoute des attentes de chacun
Courant avril, les résidents ont été sondés un par un pour faire part de leurs attentes, ce qui a permis de préparer le planning des travaux en fonction des contraintes de chacun. Ils seront ensuite accompagnés pour limiter l’inquiétude face au changement. S’ils veulent déménager temporairement pour éviter les désagréments du chantier, qui durera trois semaines par logement, ils pourront s’installer dans des appartements tampons mis à disposition dans la résidence. Ils peuvent aussi aller chez des proches, ou rester chez eux. « C’est à la carte », résume Jérémy Gardrat.
Les travaux vont porter sur l’isolation de la résidence et le changement des menuiseries et des radiateurs pour passer d’une étiquette E à C en réduisant de 41 % la consommation d’énergie. Les cuisines et les salles de bains seront également refaites. Sur le Nouvel Atrium, Bouygues reprendra l’enveloppe du bâtiment et habillera la façade d’une résille métallique. Les travaux, d’un montant de 4,6 M€, commenceront à l’automne et se prolongeront jusqu’à la fin 2026.
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